Construindo uma ferramenta totalmente integrada e personalizável

A FieldCorp gerenciava toda a operação de motoristas de forma fragmentada — recrutamento via WhatsApp, acompanhamento de desempenho em planilhas, comunicação em massa por grupos e anotações dispersas em docs. Essa descentralização gerava retrabalho, perda de informação entre etapas e dificultava a escalabilidade da operação.

A empresa já havia contratado o Wisechat, uma plataforma própria para centralizar esses fluxos, mas a experiência original da ferramenta não atendia as necessidades reais do dia a dia operacional.

Conduzi uma análise completa da usabilidade do Wisechat, mapeando os pontos de fricção e as lacunas em relação ao fluxo real da operação. A partir disso, realizei rodadas de interação direta com o stakeholder principal — o fundador da FieldCorp — para alinhar prioridades, validar direções e ajustar as propostas ao contexto do negócio.

Redesenhei a experiência do zero: novos fluxos de recrutamento, gestão de desempenho e comunicação em massa, todos integrados em uma interface única. Além do redesign, construí e documentei uma biblioteca de componentes com potencial para evoluir como design system da plataforma — garantindo consistência visual e acelerando futuras entregas.O projeto foi validado com o stakeholder e está atualmente em fase de desenvolvimento.